Según la Encuesta de Satisfacción del Usuario de 2014, el porcentaje de satisfacción percibida hacia su sanidad por el usuario ceutí es del 87,13. Este dato es superior al porcentaje de 2013 (que era de 83,2%) lo que significa que el usuario percibe una mejora de las prestaciones sanitarias que recibe, lo cual estimula a INGESA para continuar trabajando en la misma línea.