La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido este lunes de que la obligatoriedad de la cita previa para ser atendido presencialmente en la administración pública sigue generando importantes barreras para miles de ciudadanos, especialmente para personas mayores, colectivos vulnerables y quienes no cuentan con destrezas digitales suficientes, principalmente en Ceuta, donde estamos a la cola.
